“Базовый”пакет включает в себя плановое сервисное обслуживание одной единицы оборудования. Данный пакет подходит для клиентов, которые используют аппарат в щадящем режиме (рестораны, гостиницы и т. д.). Пакет включает в себя до 4-х плановых визитов технического обслуживания проводимые в стандартные рабочие часы (с 09:00 до 18:00). Работы включают в себя проверку всех функциональных и изнашиваемых деталей, а также полную проверку состояния аппарата и его подключения в соответствии с инспекционным листом технического обслуживания RATIONAL. Также в рамках данного пакета осуществляются основные регулировки. Цена включает в себя выезд специалиста сервисной службы на расстояние до 20 км.
Стоимость сервис-пакета в год от 8100 руб.
Исключения, действительные для всех сервис-пакетов:
- Работы по очистке/мойке
- Регулировки и настройки, связанные с неправильной установкой
- Затраты на парковку и время ожидания
- Неисправности и повреждения аппарата или его компонентов, вызванные неправильной установкой
- Неисправности и повреждения аппарата или его компонентов, вызванные неправильным обращением
- Неисправности и повреждения аппарата или его компонентов, вызванные неправильным использованием моющих средств RATIONAL
- Неисправности и повреждения аппарата или его компонентов, вызванные использованием не оригинальных моющих средств
- Услуги, описанные в пакетах обслуживания, действительны только на период действия договора.
- Услуги по ремонту, описанные в пакетах обслуживания, исключаются, если поломка была вызвана форс-мажорными обстоятельствами (молния, наводнение, стихийное бедствие и т. д.)